Mengenal Tujuan Humas, Ketahui Fungsi dan Keuntungan Penggunaannya

Pengertian Humas

Sebelum mengetahui tujuan humas, perlu dipahami terlebih dahulu apa yang dimaksud dengan humas atau hubungan masyarakat. Hubungan masyarakat merupakan proses komunikasi strategis yang dilakukan perusahaan, organisasi, dan individu untuk membangun hubungan baik dan saling menguntungkan dengan publik.

Dalam melakukan tugasnya, seorang humas akan menyusun rencana komunikasi khusus, menggunakan media baik langsung dan tidak langsung untuk menciptakan dan membangun citra positif serta hubungan yang kuat dengan sasaran khalayak.

Dengan kata lain, humas bertugas mengelola penyampaian dan penyebaran informasi terkait perusahaan, organisasi, atau instansi kepada publik untuk mempertahankan reputasi baik.

Tujuan Humas

Setelah memahami pengertian humas, berikutnya perlu diketahui hal apa yang menjadi tujuan humas dalam melakukan setiap tugasnya.

Tujuan humas yang paling utama tidak lain adalah menjaga reputasi positif atau nama baik dan menjaga hubungan strategis dengan publik, calon pelanggan, mitra kerja, investor, karyawan, dan pihak-pihak pemangku kepentingan lainnya. Hal ini dilakukan untuk mencapai target perusahaan atau lembaga dengan baik dan optimal.

Fungsi Humas

Setelah memahami pengertian dan tujuan humas, selanjutnya akan dibahas peranan dan fungsi yang dijalankan oleh seorang humas. Dalam hal ini, humas menjalankan tugas untuk mempromosikan merek dengan menggunakan konten editorial yang muncul di majalah, surat kabar, saluran berita, situs web, blog, dan program TV.

Di sini, humas biasanya memanfaatkan penggunaan media yang diperoleh dengan mudah dan gratis, karena umumnya media juga membutuhkan informasi dari perusahaan atau lembaga yang terkait. Kesempatan inilah yang digunakan humas untuk membangun dan memelihara citra positif melalui informasi yang diberikan kepada media atau publik.

Berikut adalah beberapa fungsi hubungan masyarakat yang perlu diketahui :

• Mengantisipasi, menganalisis, dan mengartikan opini dan sikap publik terhadap merek serta menyusun strategi dengan menggunakan media untuk memberikan pengaruh pada publik.
• Merancang strategi untuk mendukung setiap kampanye atau gerakan baru melalui konten editorial.
• Menulis dan mendistribusikan siaran pers.
• Membuat atau menyusun penulisan pidato.
• Merencanakan dan melaksanakan acara yang berhubungan dengan publik dan media secara khusus.
• Menulis konten untuk web resmi yang dimiliki.
• Mengembangkan strategi krisis hubungan masyarakat.
• Memberikan pelayanan dan ulasan publik di situs media sosial.
• Melakukan konseling pada karyawan organisasi yang membahas kebijakan tindakan, tanggung jawab organisasi serta tanggung jawab mereka.
• Berhubungan dengan badan pemerintah dan legislatif atas nama organisasi.
• Berhubungan dengan kelompok publik dan organisasi lain yang berkaitan dengan kebijakan sosial organisasi dan peraturan pemerintah.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan investor.

Keuntungan Hubungan Masyarakat

Setelah mengetahui pengertian, tujuan humas, dan fungsi yang dijalankan, berikutnya perlu diketahui pula beberapa keuntungan yang bisa didapat dari kegiatan humas yang dilakukan. Berikut beberapa keuntungan hubungan masyarakat yang bisa didapatkan suatu perusahaan atau lembaga :

1. Kredibilitas: mendapatkan kepercayaan publik, karena publik biasanya lebih percaya terhadap pesan yang datang dari pihak ketiga dibandingkan konten iklan yang dibuat oleh perusahaan tersebut.
2. Jangkauan: strategi hubungan masyarakat yang baik dapat menarik banyak media berita, sehingga dapat menyebarkan informasi dan konten ke khalayak yang lebih luas.
3. Efektivitas biaya: proses hubungan masyarakat dapat membantu menghemat biaya untuk menjangkau khalayak yang lebih luas dibandingkan penggunaan promosi berbayar.

Pentingnya Hubungan Masyarakat

Hal terakhir yang perlu diketahui mengenai humas adalah beberapa faktor yang menjadi alasan mengapa hubungan masyarakat penting untuk dilakukan setiap perusahaan, organisasi, atau instansi lainnya.

Berikut beberapa alasan yang perlu Anda ketahui:

1. Dapat membangun citra merek yang positif di kalangan masyarakat, dengan memanfaatkan layanan media sebagai pihak ketiga yang lebih dipercayai masyarakat.
2. Strategi hubungan masyarakat yang baik dapat dimanfaatkan perusahaan atau lembaga untuk mengambil peluang yang ada. Hal ini tentu untuk memudahkan dan melancarkan tercapainya tujuan yang telah ditetapkan.
3. Dapat membangun reputasi merek yang baik, dengan mengirimkan atau menyebarkan pesan positif sejalan dengan nilai-nilai yang ada pada produk yang diciptakan.
4. Membangun dan memperkuat hubungan dengan komunitas, sehingga secara tidak langsung akan menanamkan citra merek yang kuat di mata publik.