Tingkatkan Kepuasan Pelanggan, Nissan 'Perbarui' Empat Diler di Jabodetabek

OTOMOTIF | 9 Agustus 2019 19:16 Reporter : Syakur Usman

Merdeka.com - Nissan Motor Indonesia meresmikan empat diler Nissan Datsun sekaligus di Jabodetabek pada hari ini (9/8). Keempat diler Nissan Datsun tersebut adalah Nissan Datsun MT Haryono-Jakarta Timur, Puri Indah-Jakarta Barat, BSD City-Tangerang, dan Cibubur.

Keempat diler baru ini menggunakan konsep baru dan global, Nissan Retail Concept (NRC), untuk meningkatkan seluruh aspek pengalaman pelanggan, seperti desain fasilitas, proses pelayanan, dan lingkungan berbasis digital. Empat diler ini kerja sama Nissan Motor Indonesia dengan mitra diler, Indomobil Nissan Datsun.

"Kami berkomitmen kuat untuk menyediakan pengalaman diler yang berkualitas tinggi kepada pelanggan. Mulai dari penjualan hingga purnajual," ujar Isao Sekiguchi, Presiden Direktur Nissan Motor Indonesia, saat meresmikan secara simbolis empat diler berkonsep NRC di Puri Indah, Jakarta Barat, Jumat (9/8).

Nissan Indonesia, lanjut dia, ingin menerapkan Nissan Retail Concept di semua diler sehingga kami akan melanjutkan transformasi ini secara paralel dengan rencana kami untuk mengembangkan jaringan diler di pasar Indonesia.

©2019 Merdeka.com

Konsep global NRC diwujudkan dalam beragam rupa. Misalnya tablet merah Nissan yang ikonik dipasang di pintu masuk diler demi menciptakan identitas merek yang kuat. Tanda "Nissan Drive" merah yang menarik dan memandu pelanggan melalui pengalaman merek Nissan, berbagai area konsultasi yang melayani beragam kebutuhan pelangan, ruang tunggu yang nyaman dan bernuansa mewah, dan area pengiriman yang ekslusif.

Saat ini total diler Nissan Datsun di seluruh Indonesia mencapai 109 outlet.

Susilo Darmawan, CEO Indomobil Nissan Datsun, menambahkan pihaknya sudah lama bekerja sama dengan prinsipal Nissan di Indonesia. Kami terhormat untuk melanjutkan kemitraan ini di masa depan. Dengan transformasi line up, outlet, dan produk baru, kami yakin dapat menghadirkan pengalaman terbaik dan menyenangkan bagi peanggan.

Indomobil Nissan Datsun sudah bermitra dengan Nissan Indonesia sejak 1995.

(mdk/sya)