Toyota Rush Produksi Desember 2017-Februari 2019 Diminta Ganti ECU Airbag, Ada Apa?

OTOMOTIF | 15 Juli 2019 15:53 Reporter : Syakur Usman

Merdeka.com - PT Toyota-Astra Motor (TAM) terus berusaha meningkatkan kualitas dan akses kepada para pelanggan khususnya di bidang layanan purnajual. Ini wujud dari komitmen Beyond Service.

Seperti global innitiative principal Toyota Motor Corp (TMC) terkait Curtain Shield Airbag pada Toyota Rush produksi tahun tertentu, seluruh distributor Toyota di dunia, termasuk Toyota Indonesia. Inisiatif ini menginformasikan kepada para pemilik Rush untuk mengganti ECU airbag.

Informasi ini terutama ditujukan kepada sekitar 60.000 pelanggan yang memiliki Toyota Rush produksi akhir Desember 2017 hingga awal Februari 2019.

“Demi safety dan memberikan 'Peace of Mind', kami akan menginformasikan para pemilik kendaraan Rush untuk mengganti ECU airbag kendaraannya. Proses penggantian ini sangat mudah dilakukan di bengkel resmi Toyota dan tanpa biaya sama sekali alias gratis,” kata Yoshihiro Nakata, President Direktur Toyota-Astra Motor, di Jakarta, Senin (15/7).

Kata Nakata, seluruh jaringan Toyota dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan penggantian ECU airbag kendaraan Rush. Sebab ada potensi di mana curtain airbag dapat mengembang secara tidak sengaja pada kondisi tertentu, karena pemprograman komputer yang tidak sesuai.

Berikut ini rekomendasi Toyota bagi pelanggan kendaraan Rush di Indonesia:

1. Toyota merekomendasikan para pemilik Rush untuk mengecek kendaraannya melalui berbagai saluran komunikasi yang disiapkan khusus demi memberikan kemudahan bagi para pelanggan.

2. Pemilik Rush bisa menghubungi jaringan outlet resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.

3. Pemilik Rush juga dapat menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telpon 1-500-315.

4. Selain itu, pelanggan dapat juga mengunjungi website resmi Toyota di www.toyota.astra.co.id/ssc, dengan memasukkan nomor rangka dan selanjutnya akan muncul informasi apakah kendaraannya masuk dalam kampanye penggantian ECU airbag Rush tersebut. Jika kendaraan Rush masuk ke dalam kampanye ini, maka pelanggan dapat langsung menghubungi bengkel resmi Toyota terdekat atau yang diinginkan, untuk dilakukan pengecekan dan upgrade ECU Airbag.

Dalam waktu kurang dari 48 jam, pelanggan akan dihubungi kembali untuk informasi mengenai booking time di bengkel. Pengerjaan pengecekan dan penggantian ECU Airbag Rush ini berlangsung sekitar 30 menit dan seluruh biayanya gratis.

“Kami sangat menyarankan agar pelanggan dapat segera memastikan/mengecek kendaraannya dan melakukan penggantian ECU Airbag di bengkel resmi Toyota. Ini berlaku khususnya pada Rush dengan rentang waktu produksi akhir Desember 2017 hingga awal Februari 2019,” tambah Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director Toyota-Astra Motor.

(mdk/sya)

TOPIK TERKAIT