Wuling Rilis Home Service dan Test Drive bagi Konsumen Otomotif

Wuling Rilis Home Service dan Test Drive bagi Konsumen Otomotif
OTOMOTIF | 4 April 2020 09:00 Reporter : Syakur Usman

Merdeka.com - Wuling Motors (Wuling) menggelar program Home Service, Home Test Drive, dan Online Booking, setelah melihat kondisi terkini pandemik Covid-19 di Indonesia. Seluruh program ini mengikutsertakan 8 grup mitra diler Wuling di Indonesia.

Program Home Service akan memberikan kemudahan kepada konsumen dalam merawat kendaraannya di rumah. Sementara bagi pelanggan yang ingin merasakan sensasi berkendara dengan produk Wuling, dapat dengan mudah melakukannya di rumah melalui program Home Test Drive. Kemudian untuk pemesanan kendaraan, bisa dilakukan via Online Booking.

“Program Home Service kami laksanakan sebagai wujud nyata komitmen kami untuk selalu memberikan layanan purnajual optimal bagi konsumen Wuling, sejalan dengan semangat ‘Drive for a Better Life’. Kami berharap program ini dapat memudahkan pelanggan mendapatkan layanan servis yang dibutuhkan tanpa harus keluar rumah,” ujar Taufik S. Arief, Aftersales Director Wuling Motors, dalam rilisnya, kemarin.

Untuk mendapat layanan Home Service, pelanggan harus melakukan booking melalui aplikasi MyWuling+ atau menghubungi diler terdekat tiga hari sebelum jadwal yang ditentukan. Kemudian, pihak diler akan menghubungi dan melakukan konfirmasi kepada pelanggan. Lalu Wuling Mobile Service (WMS) datang ke rumah pelanggan sesuai dengan waktu yang dijanjikan untuk melakukan layanan servis.

Selain bebas biaya kunjungan, Wuling juga memberikan layanan tambahan bagi pelanggan dalam program ini, yaitu pembersihan filter AC dan interior kendaraan. Sebagai catatan, servis di layanan Home Service meliputi perbaikan kendaraan skala kecil dan menengah, serta perawatan berkala kendaraan.

1 dari 1 halaman

Home Service hingga 30 April

Untuk program Home Test Drive, Michael Budihardja,Deputy Sales Director Wuling Motors, menjelaskan di program ini para pelanggan bisa mendapatkan pengalaman berkendara bersama produk Wuling dengan tetap di rumah.

Kami pun memastikan bahwa semua produk yang digunakan untuk test drive telah dibersihkan sehingga pelanggan pun merasa nyaman dan aman, ketika melakukan test drive di rumah masing-masing.

Konsumen dapat mengakses aplikasi MyWuling+ untuk melakukan registrasi di program Home Test Drive. Selanjutnya, pihak diler yang bertugas akan menghubungi konsumen tersebut. Pada waktu yang ditentukan, petugas sales Wuling akan mengunjungi rumah konsumen untuk melakukan test drive.

Selain itu, Wuling juga memiliki program Online Booking. Program ini dapat diakses melalui tiga kanal, yaitu aplikasi MyWuling+, laman Wuling.id, dan Blibli.com. Selain dimudahkan dalam bertransaksi, pelanggan yang memberikan booking fee senilai Rp 1 juta, juga berhak mendapatkan cashback Rp 5 juta dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Home Service akan melayani pelanggan hingga 30 April tahun ini. Sedangkan program Home Test Drive dan Online Booking berlangsung hingga 31 Mei.

(mdk/sya)

Ingatlah untuk menjaga komentar tetap hormat dan mengikuti pedoman komunitas kami

Putar Otak Bisnis Ritel Hadapi Corona

5