Catat, Begini Cara Aktifkan Kembali Nomor Telkomsel yang Hangus

Catat, Begini Cara Aktifkan Kembali Nomor Telkomsel yang Hangus
Catat, Begini Cara Aktifkan Kembali Nomor Telkomsel yang Hangus. ©2022 Merdeka.com
TEKNOLOGI | 26 Januari 2022 17:20 Reporter : Merdeka

Merdeka.com - Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan saat ini bagi pengguna prabayar yang nomornya sudah hangus, dapat diaktifkan kembali.

Layanan aktivasi nomor Telkomsel prabayar yang telah hangus dapat dilakukan pelanggan dengan memanfaatkan layanan self-service melalui akses UMB *888*89#, dari mana saja dan kapan pun.

"Ini merupakan hasil mendengarkan masukan pelanggan kami," kata Basuki dalam keterangannya, Rabu (26/1).

Dilanjutkannya, layanan reaktivasi nomor ini dapat dinikmati oleh pelanggan Telkomsel prabayar yang nomornya hangus/expired karena tidak melakukan isi pulsa atau pembelian paket pada masa tenggang, dan melewati maksimal 60 hari dari tanggal terakhir masa tenggang.

Beberapa hal yang perlu disiapkan pelanggan untuk proses reaktivasi ini antara lain nomor KTP (NIK) dan Kartu Keluarga yang sebelumnya didaftarkan pada nomor prabayar pelanggan, serta kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan kembali.

Selain memanfaatkan layanan self-service UMB *888*89#, bagi pelanggan Telkomsel prabayar yang ingin lebih lanjut mendapatkan solusi bantuan reaktivasi nomor, juga dapat menghubungi melalui fitur direct message (DM) layanan e-care akun media sosial twitter @telkomsel, atau berkunjung langsung ke layanan GraPARI terdekat di seluruh Indonesia.

"Solusi layanan ini juga merupakan wujud nyata perusahaan untuk mengapresiasi loyalitas lebih dari 168 juta pelanggan setia layanan Telkomsel prabayar. Kami juga mencatat aktivitas digital pelanggan menjadi semakin produktif," terang dia.

(mdk/faz)

Baca berita pilihan dari Merdeka.com

Mari bergabung di Grup Telegram

Merdekacom News Update

Ingatlah untuk menjaga komentar tetap hormat dan mengikuti pedoman komunitas kami