Era Disrupsi, Pengamat sebut Operator Seluler Harus Segera Bertransformasi

Merdeka.com - Direktur Eksekutif ICT Institute, Heru Sutadi mengatakan, perusahaan telekomunikasi harus segera beradaptasi dan bertransformasi agar mampu bersaing menghadapi gempuran disrupsi teknologi.

Disrupsi ini, kata dia, seperti layanan legacy operator seluler adalah voice dan SMS. Kini kedua layanan itu tak bisa diandalkan lagi dan mulai terganti dengan teknologi over the top (OTT).

"Disrupsi tidak bisa dihindari dan harus dihadapi operator telekomunikasi. Supaya tetap bertahan dan bertumbuh, operator telekomunikasi perlu melakukan transformasi yang bertumpu pada tiga aspek, yakni merumuskan kembali visi dan kepemimpinan, inovasi dan adopsi teknologi baru, serta transformasi organisasi dan budaya digital," ujar dia di Jakarta, Rabu (5/2).

Heru melanjutkan, disrupsi dapat menjadi ancaman yang cukup berat, namun juga membuka peluang bagi operator telekomunikasi untuk mempercepat transformasinya yang berfokus pada penyediaan layanan digital bagi konsumen dan pelaku bisnis.

Kendati demikian, transformasi tersebut sangat bergantung pada kemampuan operator telekomunikasi dalam merespon perubahan.

"Perusahaan telekomunikasi harus lebih fokus menyediakan layanan-layanan yang simple dan mudah digunakan memanfaatkan teknologi digital," tegas dia.