Merdeka.com - Penipuan marak terjadi bahkan di era digital seperti sekarang ini. Telkomsel pun mengakui adanya laporan pelanggan terkait dengan penipuan ini. Tak tanggung-tanggung, penipu menggunakan medium aplikasi MyTelkomsel. Bila ditotal – tak hanya dari aplikasi MyTelkomsel – tercatat sudah 13 ribu laporan kasus penipuan sejak Januari 2018.
"Ini total. Tak hanya dari MyTelkomsel saja," kata VP Customer Care Management Telkomsel, Andri Wibawanto saat bersama awak media di Telkomsel Smart Office, Jakarta, Selasa (6/11).
Khusus untuk aplikasi MyTelkomsel, modusnya adalah seperti meminta informasi kode verifikasi atau OTP yang dikirimkan melalui SMS. Maka itu, pihaknya pun memperketat akses keamanan dengan fitur tambahan.
"Dalam waktu dekat ini akan ada fitur kemaman baru, termasuk biometric login," ujar VP Digital Experience & Business Insights Telkomsel, Tuty R Afriza di kesempatan yang sama.
Kehadiran fitur keamanan baru ini diharapkan dapat meminimalisir penipuan dengan memanfaatkan OTP MyTelkomsel. Biasanya, yang menjadi korban penipuan justru pelanggan Telkomsel yang belum menggunakan aplikasi tersebut.
"Biasanya yang menjadi korban justru yang belum pakai MyTelkomsel. Mereka belum tahu aplikasi itu seperti apa, jadi begitu ada yang minta OTP (mengaku sebagai pihak Telkomsel), langsung dikasih," jelas Tuty.
OTP merupakan kode keamanan yang dikirimkan oleh Telkomsel ketika pelanggan mengakses MyTelkomsel. Pelanggan bisa memanfaatkan aplikasi tersebut untuk berbagai hal, termasuk membeli paket, mentransfer pulsa, dan cek kuota. Meski begitu, pihak Telkomsel sekali pun tidak akan meminta OTP yang dikirimkan kepada pengguna.
(mdk/faz)
PLN Disjaya gandeng Telkomsel terapkan IoT
Harapan FishGo setelah jadi startup terbaik The NextDev Talent Scouting 2018
Desember Penuh Hujan Meteor, Begini Cara Melihatnya
Squline jadi startup terbaik The NextDev Academy 2018
Harapan dirut Telkomsel ke pemenang The NextDev 2018, semoga bisa berdampak langsung!
Inilah early stage startup terbaik di The NextDev Talent Scouting 2018
Telkomsel buka kolaborasi dengan startup dan kreator demi ekosistem digital
Telkomsel rambah layanan telco big data
Telkomsel gelar liga eSport
Melawan saat Ditangkap, Pengedar Sabu di Cipayung Ditembak Mati Polisi
PTPN V Bangun Pabrik Kelapa Sawit Kapasitas 30 Ton per Jam di Pelalawan
Kenapa Kulit Apel Malang Tidak Bisa Semerah Apel Impor?
Kuasa Hukum Novel Khawatir yang Terungkap Hanya Pelaku di Lapangan Saja
Pemangkasan Birokrasi Jadi PR Pemerintah Selama 40 Tahun
Jokowi Minta Sektor Pertanian dan Perikanan Fokus ke Pascaproduksi
Perjuangan Emma, Atlet Sambo Asal Karawang Dagang Cilok Hingga Raih Emas Sea Games
BPIP: Semua Universitas Sudah Terpapar Radikalisme
Uni Emirat Arab Pamer Kemajuan Teknologi Lewat Pemutaran Film di Al-Azhar
Kawasan Industri di Tayan akan Gunakan Listrik dari PLTA
Twitter Tunda Pemberantasan Akun Nonaktif
Obesitas Bisa Jadi Penyebab Munculnya Penyakit pada Gusi
Percepat Hilangkan Genangan, Jakarta Butuh 1,8 Juta Sumur Resapan
Erick Thohir Bakal Bersihkan Proyek BUMN di Luar Bisnis Inti, Salah Satunya PT PANN
Widi Vokalis Vieratalle Buat Tato Kepulauan Indonesia, Kesakitan Tapi Ketagihan
VIDEO: Ekspresi Anies Saat Disinggung Soal Pemangkasan Jumlah Anggota TGUPP
Jurnalis Indonesia Korban Penembakan Polisi Hong Kong Mencari Keadilan
Sidang Suap Bupati Muara Enim, Kontraktor Sebut Kerap Diperas Ketua DPRD
Memantau Progres Revitalisasi Taman di Kolong Jalan Satrio-Casablanca
Tjahjo Kumolo Soal Pengangkatan Honorer Jadi PNS: Pemda Tak Mau Tanggung Gajinya
Jadi yang Pertama, Blibli Dapatkan ISO 27001
Bacakan Pleidoi, Terdakwa Pembunuhan dan Mutilasi PNS Bandung Menyesal
Uni Eropa Tetapkan Bea Masuk Biodiesel Indonesia Hingga 18 Persen
Jumlah Anggota TGUPP Dipangkas, Anies Enggan Berdebat
Jokowi Sebut Kasus Novel Mengarah Kesimpulan, Polisi Malah Jelaskan Proses Penyidikan
Bayi Kembar Siam Dempet Perut Lahir di RSUP H Adam Malik Medan
Para Terdakwa Kasus Video Vina Garut Jadi Saksi di Persidangan
Pengamat: Pembentukan Super Holding Harus Lewat Sub-Holding