Tokopedia Luncurkan Program Loyalitas TokoMember

TEKNOLOGI | 18 Oktober 2019 08:06 Reporter : Fauzan Jamaludin

Merdeka.com - Tokopedia meluncurkan program loyalitas, yakni TokoMember. Melalui fitur TokoMember, Tokopedia mempermudah masyarakat Indonesia memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan memberikan sederet nilai tambah demi kenyamanan berbelanja sekaligus mengakselerasi pemerataan ekonomi secara digital di Indonesia.

AVP of Business Tokopedia Jessica Stephanie Jap mengungkapkan bahwa melalui TokoMember, pihaknya ingin memberikan nilai tambah pada pengalaman berbelanja bagi setiap pengguna Tokopedia yang terdaftar menjadi member pada Official Store yang berpartisipasi pada program loyalitas ini.

"Beragam keuntungan yang bisa didapatkan seperti kupon cashback, kupon gratis ongkos kirim, kupon direct discount, dan kupon freebies," kata dia.

"Program loyalitas TokoMember ini juga sebagai perwujudan salah satu dari tiga DNA Tokopedia, yakni Focus on Consumer, untuk terus mempertahankan hubungan baik dengan pengguna kami dan menjawab berbagai kebutuhan mereka melalui kartu loyalitas elektronik yang tersimpan secara otomatis di Tokopedia," tambah Jessica dalam keterangan persnya, Jumat (18/10).

Tokopedia telah bekerja sama dengan lebih dari 3.400 mitra untuk menghadirkan jutaan produk pilihan berkualitas dan bermerek melalui Tokopedia, mulai dari alat-alat rumah tangga, kebutuhan ibu dan anak, fashion dan kecantikan, gadget dan elektronik, makanan dan minuman, kesehatan, otomotif, serta mainan dan hobi.

Aktris sekaligus pengusaha, Sandra Dewi, mengungkapkan bahwa banyak manfaat dan keuntungan yang didapatkan dengan bergabung menjadi member dalam program TokoMember.

"Saya merasa sangat terbantu dengan adanya program TokoMember dari Tokopedia ini. Saya dapat menghemat waktu dalam mencari dan mendapatkan produk-produk untuk kebutuhan rumah tangga yang berkualitas dan tidak diragukan keasliannya lewat Official Store di Tokopedia. Tidak hanya itu saja, saya juga mendapatkan berbagai bonus dan potongan harga spesial yang hanya didapatkan dengan menjadi member di Official Store yang berpartisipasi di TokoMember ini," kata dia.

Saat ini, terdapat lebih ratusan Official Store yang tergabung dalam TokoMember dan telah menikmati beragam keuntungan dengan berpartisipasi pada program loyalitas ini. Tokopedia mempermudah tiap Official Store untuk mempersonalisasi program loyalitasnya masing-masing sehingga dapat semakin memperluas basis serta memperkuat pengalaman berbelanja para pengguna setia mereka.

Menurut data internal Tokopedia, jumlah brand yang bergabung dalam program loyalitas TokoMember meningkat lebih dari 170 persen semenjak peluncuran pada bulan Juli 2019.

Tidak hanya itu, Tokopedia pun mencatat bahwa Official Store yang tergabung dalam program loyalitas TokoMember mengalami kenaikan dari segi penjualan (brand stickiness) sebesar lebih dari 80 persen kenaikan dari total penjualan.

Mulai dari 12 Oktober hingga 30 November 2019, TokoMember menghadirkan kejutan berupa hadiah total emas sebanyak 305gr bagi sejumlah pengguna TokoMember dengan jumlah stempel terbanyak.

(mdk/faz)

TOPIK TERKAIT