Ada Gangguan Jaringan, PLN Minta Maaf Pelanggan Kesulitan Akses Token Listrik

Ada Gangguan Jaringan, PLN Minta Maaf Pelanggan Kesulitan Akses Token Listrik
UANG | 2 Juni 2020 11:12 Reporter : Sulaeman

Merdeka.com - PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) atau PLN meminta maaf terkait adanya gangguan pada sistem jaringan komunikasi data yang menyebabkan proses pengiriman data token prabayar sebagian pelanggan gagal terkirim. Saat ini jaringan komunikasi sudah berangsur normal.

"PLN secepatnya memulihkan seluruh sistem dan mencari akar masalah agar tidak terulang di kemudian hari," tutur Senior Executive Vice President Bisnis & Pelayanan Pelanggan PLN, Yuddy Setyo Wicaksono dalam keterangan tertulisnya, Selasa (2/6).

Perseroan menyatakan untuk pelanggan yang sudah terlanjur membeli token atau sudah terdebet namun tokennya tidak ada, di pastikan dana pelanggan tidak hilang. Untuk informasi tersebut pelanggan dapat menghubungi Contact Center PLN 123.

Sebelumnya, pukul 16.45 WIB terjadi gangguan sistem jaringan komunikasi yang mengakibatkan sejumlah transaksi token listrik mengalami gagal kirim. Kemudian, pukul 16.52 WIB sistem jaringan komunikasi data PLN sudah berangsur normal.

"Sekali lagi, kami sampaikan permohonan maaf untuk ketidaknyamanan pelanggan, kami akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik ke depannya," tegas dia. (mdk/azz)

Baca juga:
Cara Cek Tagihan Listrik Secara Online, Nggak Butuh Waktu Lama
Kementerian ESDM Sebut Pasokan Listrik Selama Lebaran Aman
8 Fungsi Trafo Berdasarkan Jenisnya, Ketahui Cara Kerjanya
Ada Kebijakan Kerja dari Rumah, Konsumsi Listrik di Jakarta Turun 20 Persen
2.900 Warga Jakarta Sampaikan Aduan Membengkaknya Tagihan Listrik
Petugas Bongkar Kabel Listrik Tak Terpakai di Tangerang

TOPIK TERKAIT

Ingatlah untuk menjaga komentar tetap hormat dan mengikuti pedoman komunitas kami

Gerak Cepat Jawa Barat Tangani Corona - MERDEKA BICARA with Ridwan Kamil

5