Survei Litbang Kompas: 87,8% Masyarakat Puas Kinerja Polri

Survei masyarakat ini dilakukan secara tatap muka pada 22 Oktober-15 November 2023. Survei dilakukan terhadap 100 respondens untuk setiap wilayah polda dengan total keseluruhan 3.400 respondens masyarakat umum menunjukkan capaian sangat positif bagi kinerja Polri.

Pada survei tersebut dijelaskan, tugas Polri dalam menjaga keamanan dan ketertiban (kamtibmas) dinilai positif oleh publik. Sebanyak 89 persen responden sepakat menyatakan puas dengan upaya Polri dalam menjaga kamtibmas.

Mengacu hasil survei Litbang Kompas itu, secara keseluruhan menunjukkan evaluasi kinerja Polri mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat. Hal itu menunjukkan bahwa komitmen Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo untuk menghadirkan personel yang profesional telah terealisasi.

"Apa yang terefleksi dalam kinerja yang ditunjukkan oleh Polri tersebut juga semestinya menjadi bentuk konfirmasi bahwa upaya pembenahan, termasuk pengawasan melekat dalam internal institusi, telah berjalan apik," tulis survei tersebut.

Hasil survei juga menjelaskan pengawasan yang dilakukan dalam rangka mencegah dan menindaklanjuti pelanggaran oleh anggota polisi telah terbukti dilakukan secara konsisten. Salah satunya dapat tercermin dari pelayanan aduan masyarakat yang dihadirkan.

Layanan pengaduan pelanggaran anggota memang masih perlu diperbaiki. Respons pengaduan serta kemudahan akses layanan aduan mendapat sorotan paling tinggi, masing-masing dari sekitar dua perlima bagian responden masyarakat. Selain itu, ada sepertiga bagian publik lainnya yang berharap ada perbaikan dari sisi transparansi proses pengaduan.